原标题：科学精准防控疫情 呵护“双节”假日旅游
各地文化和旅游部门要坚决贯彻落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，把握“双节”假日特点，积极主动担当作为，既要严格、科学、精准防控疫情，又要用心、用情、用功深耕市场，确保假日旅游市场平稳运行，确保让游客度过健康、安全、快乐、祥和的中秋国庆假期。中秋国庆假期临近，公众出游热情日渐高涨。该标准针对当前陪同就医服务边界模糊、服务质量参差不齐等问题，建立了涵盖服务提供者、服务用品、服务平台、服务人员、服务内容、服务流程、服务评价与改进等方面的服务框架。 明确服务提供者总体要求。携程最新发布的《2022年中秋及秋游预测数据报告》显示，中秋假期订单与端午假期相比增长137%。民众释放的旺盛旅游需求对于持续推动旅游市场复苏、提振旅游消费无疑是重大利好。同时，需要注意的是，面对近期一些地方散发的疫情，全行业更要毫不放松抓好假日期间的疫情防控工作，为广大民众创造安全放心的旅游环境。标准重点从人力资源管理、信息管理、安全管理、合同与收费管理等方面，对服务提供者作出系统规定，提出服务人员培训、服务用品配备、服务对象敏感信息保护、风险评估与应急预案等要求。我们要看到，经过两年多抗疫大战的考验，全行业在疫情防控方面更加从容，广大游客的心态也越来越平稳。今年以来，尤其是端午假期和暑期旅游旺季，各地抢抓市场复苏机遇，加大助企纾困力度，推出一系列助企惠民活动和特色旅游产品，文化和旅游行业复苏势头持续向好，旅游市场回暖活力继续增强，全社会对“双节”出游充满期待，行业和各地对“双节”假日旅游市场充满信心。 划分陪同就医服务边界。
B | 同时，我们也要看到，当前国内疫情多点散发，疫情防控形势依然严峻复杂。节假日期间，人员流动性和聚集性会增加，疫情传播风险和防控难度进一步加大，更需以严而又严、细而又细、实而又实的精神状态和工作作风，狠抓疫情防控。以《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规为依据，标准提出陪同就医服务人员可以提供诊疗向导、代替排队、领取药品、陪伴交流等服务，但不能提供涉及检查结果判读、提供医疗建议、代为选择或同意治疗方案等服务。毫无疑问，高效统筹“双节”疫情防控和假日旅游市场工作，以实际行动迎接党的二十大胜利召开，是广大人民群众、旅游市场主体和行业的共同期盼及使命担当。 规范陪同就医服务流程。在此背景下，疫情防控无疑是做好“双节”假日旅游市场工作绕不开的考量因素和重要前提。各地文化和旅游部门要坚决贯彻落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，把握“双节”假日特点，积极主动担当作为，既要严格、科学、精准防控疫情，又要用心、用情、用功深耕市场，确保假日旅游市场平稳运行，确保让游客度过健康、安全、快乐、祥和的中秋国庆假期。一是坚持科学精准，筑牢防控屏障。近期，北京、上海、陕西等地区发布了针对“双节”出游的防疫提醒，多地倡导就地过节。将服务流程划分为服务信息提供、委托与受理、服务交付三个阶段，对信息公示、需求评估、合同订立、服务执行与收尾等关键节点提出要求。同时，要求建立服务评价与投诉管理机制，持续提升服务质量。版权申明：凡注有“”或电头为“”的稿件，均为独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“”，并保留“”的电头。 。全行业要始终绷紧疫情防控这根弦，坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针不动摇，认真执行新型冠状病毒肺炎防控第九版方案，压紧压实各方疫情防控责任，落细落实戴口罩、验码测温、保持安全社交距离、旅游景区“限量、预约、错峰”等各项疫情防控措施。
C | 突出在科学精准防控上下功夫，着力排查风险点位，堵塞防控漏洞，筑牢防控屏障，强化疫情防控“力度”，呵护假日旅游“温度”。二是加大市场供给，丰富游客体验。一方面，中秋国庆是全国人民十分重视的节日，“双节”期间恰逢第十三届中国艺术节举办，国庆节过后又将喜迎党的二十大胜利召开，正是涵养人们家国情怀、砥砺强国之志的最好时机。
D | 另一方面，“双节”假日旅游市场仍将保持本地、周边游市场加速复苏，长线游企稳回升的基本发展态势，长线游市场能否进一步打开，仍需视国内疫情发展情况而定。在这一特殊背景和趋势下，各地应鼓励和引导市场主体针对“双节”特点，结合当下“航天热”“非遗热”“运动热”等，进一步细分深耕市场，积极研发月圆中秋、红色旅游、研学旅游、非遗体验、主题乐园、房车露营等特色产品，增强游客的体验。三是着力加强监管，维护市场秩序。“双节”假日旅游市场环境，关乎各地的美誉度和游客的满意度，是检验各地行业治理能力的“试金石”。各级文化和旅游部门要坚持以人民为中心，积极协调加大综合执法力度，在规范企业经营行为、提高服务质量、优化消费环境上下功夫；坚持问题导向，针对重点环节、重点领域、重点场所和游客反映的突出问题，按照“执行、督查、反馈、改进”闭环管理要求，综合运用行政、科技、经济等多种手段，严厉打击违法违规经营行为，维护良好市场秩序。要强化安全意识和底线思维，围绕“吃住行游购娱”全要素链条，采取明察暗访、综合督查等方式，全面排查整治各类安全隐患，做好“双节”假日旅游市场安全工作。四是注重密切协同，提高应急处置能力。
E | 做好“双节”期间疫情防控及假日旅游市场工作，既需要相关部门团结配合、密切协作，也离不开全社会的理解、支持与监督。各地文化和旅游部门要在当地假日工作领导小组的统筹下，充分发挥职能作用，强化与公安、应急、交通、卫健、气象等部门的沟通协调，结合当前疫情防控形势和当地实际，科学制定“双节”假日工作方案和应急预案，并有针对性地加强培训与演练。
F | 各级文化和旅游部门要强化应急值守，遇有突发事件或紧急情况，能够快速、坚决、果断处置。一旦发生疫情，要以坚决的态度、有效的举措、最快的速度控制住疫情，阻断疫情传播。返回搜狐，查看更多责任编辑：
